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苅田町窓口改革推進支援業務委託に係るプロポーザル方式での事業者選定を実施について

ページID：0018383 更新日：2026年9月18日更新印刷ページ表示

概要

　本町においては、令和4年1月に町民のためのスマート町政の実現のため「デジタル化基本方針」を策定、令和8年5月に「苅田町DX推進計画」を策定し、あらゆる分野でのDX推進に取り組んでいる。
　また令和12年度に新庁舎整備を予定しており、新庁舎の在り方についても検討を行っている。特に来庁者と直に接する窓口サービスを最適化することは、町民にとって便利で利用しやすく質の高いサービスの提供に向けて、非常に重要な要素であると考える。
　本業務は、デジタル技術等を活用し、町民と行政の接点である窓口業務の多様化・充実化を図るとともに、来庁者や申請データ等を収集・分析することで窓口の業務改革（BPR）を進め、窓口サービスの向上及び業務効率化を図ることを目的とする。

業務名

苅田町窓口改革推進支援業務委託

委託期間

契約締結日から令和9年7月31日まで

業務の内容

別紙「苅田町窓口改革推進支援業務委託仕様書」のとおり

スケジュール

スケジュール
項目	日程
1 公募開始	令和8年9月18日（金曜日）
2 質問表受付期限	令和8年10月2日（金曜日）17時
3 質疑回答	令和8年10月7日（水曜日）
4 参加申込書提出期限（第1次審査）	令和8年10月13日（火曜日）17時（必着）
5 第1次審査結果通知	令和8年10月23日（月曜日）17時
6 企画提案書提出期限	令和8年11月4日（水曜日）※予定
7 プレゼンテーション審査（第2次審査）	令和8年11月13日（金曜日）※予定
8 第2次審査結果通知及び公表	令和8年11月20日（金曜日）※予定